Аэрофлот (Aeroflot)

Недели две назад вернулись из Индии. Отдыхали на юге ГОА. Восхитительная страна, я бы сказала даже завораживающая. Спасибо Позитив Тревел за ркомендации посетить эту интересную страну, за возможность любоваться закатами! Господа таких закатов я не видела больше нигде – представьте, как солнце опускается в океан и отражается в нем. Спасибо за возможность прикоснуться к самобытной культуре, окунуться в дебри джунглей и побывать один на один с дикими, но вполне безобидными ее обитателями - макаками. Кстати обезьян там различают два вида – первый безобидные и дружелюбные макаки, и их сородичи с темными мордочками дикие и агрессивные создания...

С такой безолаберность туроератора сталкиваюсь ,пожалуй, впервые! Рработаю в туристическом агентстве и поэтому считаю необходимым донести до туристов следующую информацию: мой тируисты должны были вылетать в ОАЭ в воскресенье в 10 утра, рейсом Аэрофлота. В 7 утра просыпаюсь от звонка. Туристы сообщают что их не сажают на рейс до Дубаи! Начинаю искать у Русского экспресса на сайте экстренный телефон, после 5! Звонка трубку берет сонная девушка, докладываю ей ситуацию, на что получаю ответ: ждите, через 10 мин. мы уладим вопрос и вам перезвонят. Через 30 мин. звоню сама: узнаю, что якобы Аэрофлот самовольно снял блоки (всего 9 чел...

отзыв о работе тур агентства Пришли мы за туром в Таиланд в apelsin.travel м.Петровско-разумовское в т.ц. XL. Попали мы к менеджеру Мнушкиной Наталье. Она нам подобрала тур мы выбрали отель который нам понравился, выбрали дату 18.09.10 заплатили деньги, нам дали договор, и сказали позвонить завтра, узнать подтвердили ли нам. Мы позвонили, нас попросили позвонить после завтра. Послезавтра вечером звонит нам Мнушкина Наталья и говорит что в самолете остался один билет и улететь мы в желаемое число не можем.... Предложила улететь не 18 а 22... Мы согласились спросили остаются ли те же условия, тот же отель...

Отдыхали в Турции в июле-августе 2010, в Queen Park 5*, на 5 звезд отель совершенно не тянет (по опыту есть с чем сравнить). В номере все дверки буквально "слетали" с петель; во время душа, вода заливала номер. За 2 недели регулярно вызывали слесаря, для устранения неполадок. За весь наш отдых, анимационная группа успела полностью поменяться, включая директора. Но самое главное - это отвратительная "работа" гида - Оксаны Рязанцевой. По приезду в отель нас не кто не встретил (утром), выделенного столика нашего оператора "Санрайз Тур"в отеле вообще нет. На главном ресепшене нам сообщили, что наш гид очень занята...

Агентство молодое, но стандарты обслуживания на очень хорошем уровне. Индивидуальный подход. Умеют слушать. Пегас немного заставил поволноваться не информируя до последнего дня о получении виз - Июнь(высокий сезон). Трансфер 80 км прошел нормально. Немного не в кассу было выступление сопровождающего - была почти ночь и все устали, а она про экскурсии и что у них брать авто лучше, чем у других. Пытаются заработать на месте. С отелем повезло. Отель открыли за неделю до нашего приезда. Очень доброжелательный и внимательный персонал - каждый раз когда проходили мимо спрашивали - Как у нас дела, все ли нравится...